С 1 сентября 2023 года мессенджер МАКС стал частью официальных каналов связи между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями. Эта новация направлена на то, чтобы сделать взаимодействие по вопросам содержания жилья и предоставления коммунальных услуг более оперативным и прозрачным. Однако, как подчеркнули в Ипатовском городском округе, эффективность таких домовых чатов напрямую зависит от уровня культуры общения участников и соблюдения правил информационной безопасности.
В связи с этим, были установлены определенные ограничения на публикации в домовых чатах. Запрещено размещать:
- персональные данные, такие как ФИО, номера квартир, телефонов, сведения о задолженностях и другие личные данные без письменного согласия соответствующих лиц;
- оскорбления и угрозы, поскольку чат не должен становиться ареной для конфликтов;
- ложную информацию, которая может вызвать панику и привести к недопониманию, а также создать проблемы в управлении домом;
- рекламу и спам, включая коммерческие предложения и ссылки на товары и услуги;
- материалы, запрещенные законодательством.
Начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артём Осинний отметил: «Официальные домовые чаты - это удобный и эффективный инструмент взаимодействия. При этом использовать его нужно по назначению. Важно помнить: основа продуктивного диалога - взаимное уважение и соблюдение правил».
Присоединиться к чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом» или обратившись в управляющую организацию. Эта мера является частью более широкой стратегии по развитию цифровых сервисов в сфере ЖКХ в крае, которая реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных».