Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваши пенсионные накопления были переведены без вашего согласия, важно знать, какие шаги предпринять для защиты своих прав. Администрация г.о. Прохладный предоставляет полезные рекомендации для таких случаев.
Первое, что следует сделать, это направить бесплатное обращение финансовому уполномоченному. Этот специалист поможет вам вернуть средства пенсионных накоплений и другие суммы, связанные с их инвестированием, а также проценты за неправомерное пользование вашими средствами.
Чтобы выяснить, где находятся ваши пенсионные накопления, вы можете воспользоваться порталом Госуслуг. Необходимо зайти в личный кабинет и запросить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета. В этом документе указано наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого хранятся ваши накопления.
В случае, если вы обнаружили, что средства пенсионных накоплений были переведены без вашего согласия, необходимо выполнить следующие шаги:
- Составьте и направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в НПФ, с которым возник спор. НПФ обязан предоставить ответ в течение:
- 20 рабочих дней, если заявление было подано в электронном виде по стандартной форме, размещенной на сайте финансового уполномоченного, и с момента нарушения прошло не более 180 дней;
- 40 календарных дней в остальных случаях.
- Если вы не согласны с решением НПФ или не получили ответ в установленный срок, направьте обращение финансовому уполномоченному. Сделать это можно:
- в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или на портале Госуслуг;
- через МФЦ в любом регионе;
- на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».
Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу вашей подписи в договоре об обязательном пенсионном страховании и заявлении о смене страховщика. Для этого вам потребуется предоставить образцы своей подписи и документы, содержащие вашу подпись.
Если вы заключили с НПФ соглашение о том, что ваш текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключенным, обязательно обратитесь к финансовому уполномоченному для завершения процедуры возврата пенсионных накоплений к предыдущему страховщику.
После подачи обращения вам будет направлено решение финансового уполномоченного, которое также будет передано в СФР и в НПФ. Это решение подлежит обязательному исполнению НПФ в срок не позднее 30 дней с момента его вступления в силу.
По результатам исполнения НПФ решения финансового уполномоченного СФР внесет изменения в единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию. В результате в вашей выписке о состоянии индивидуального лицевого счета будет указан страховщик, которому возвращены средства пенсионных накоплений.
Для получения более подробной информации вы можете обратиться к разделу «База знаний» на сайте finombudsman.ru.
Следуйте этим рекомендациям, чтобы защитить свои пенсионные накопления и восстановить нарушенные права.